Quiénes somos
Encuentra el equilibrio perfecto entre elegancia y comodidad con LACCLŌ. Todos nuestros zapatos son 100% cuero fabricados en España. Todas tus tenidas lucirán mejor con nuestros exclusivos diseños.
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¿Qué puedo hacer sino consigo realizar mi compra?
Si surge cualquier problema durante el proceso de compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía e-mail escribiendo a laccloinfo@gmail.com o llamándonos al +56994386422 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Los pedidos son despachados todos los días hábiles de la semana, Puedes comunicarte con nosotros vía email laccloinfo@gmail.com o llamándonos al +56994386422 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas y consultar sobre tu pedido.
¿Qué ocurre si no recibo el mail de confirmación de mi compra?
Si no recibes el email de confirmación de compra transcurridos 24 horas desde que la efectuaste, es probable que esté en tu bandeja de correo no deseado o SPAM. Si no se encuentra en esas carpetas, quizás haya habido alguna incidencia técnica al procesar tu pedido. Escríbenos a laccloinfo@gmail.com. llámanos al +56994386422 de lunes a viernes de 10:00 a 18:000 horas. ¡lo solucionaremos!
¿Cómo sabré si he realizado mi compra correctamente?
Si tu pedido se ha realizado correctamente te enviaremos al correo electrónico un e-mail de confirmación de compra. Si no recibes ese correo en un máximo de 24 horas desde que realizaste tu compra, ponte en contacto con nosotros vía e-mail a laccloinfo@gmail.com o al teléfono llamándonos al +56994386422 de lunes a viernes de 10:00 a 14:30 horas. Los emails recibidos en días festivos se atenderán el primer día laboral.
¿Realizan cambios o devoluciones?
Tienes 30 dias desde que recibiste el producto para realizar el cambio, los cuales estan sujetos a stock disponible. El producto devuelto para el cambio, debe estar nuevo (sin uso). Laccló no se hace responsable de gastos de envió por cambios de producto. No se hacen devoluciones de dinero.